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1、个人觉得，既然东西丢了，就得找到那个弄丢东西的人或单位！！不过双方都推卸责任的话，平民百姓也拿他们没辙。

2、但也不能自认倒霉对不对，如果他们都不给你个公道，也不用灰心，相信舆论的力量是很强大的！！找报社，电视台，把他们这种不负责任的行为公诸于众，相信他们也会给你一个实在的答复的。

3、不过前期的商谈是很有必要的，心平气和的和他们交涉，人总是讲道理的,相信事情最后会有一个妥善的解决办法的。

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