1236987（12369办理受理流程）

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1、需要注意的是一定要说清楚你举报的内容，并及时跟踪了解查处情况。

2、12369即“12369”环保举报热线，是中国环境保护部环保举报电话。

3、 公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理。

4、全国统一的环保举报热线电话，按要求省级环保局和国家考核的重点城市环保局应在2001年7月31日前开通，其他县级以上环保局应在2001年12月31日前全部开通。

5、已开通其他环保举报热线号码的地区，应逐步更改为全国统一的“12369”号码。

6、制定的《环保举报热线工作管理办法》2011年3月1日起施行。

7、“12369”环保举报热线采用先进的计算机自动受理系统，可24小时受理群众的举报投诉和监督，对群众举报可自动受理、自动处理、自动传输，提高工作效率，确保上通下达，政令畅通，实现举报、投诉、咨询工作的自动化和现代化。

8、 　　该环保热线将做到24小时畅通，执法队伍接到举报迅速出动，及时处理环境违法案件，接受社会检验。

9、社会各界及广大群众在向环保部门举报环境污染问题时，可根据环境污染事件的发生地点向辖区环保局或“12369”市指挥中心举报。

10、一般程度的污染问题由辖区环保局受理，遇到严重的环境污染问题，可直接向“12369”市指挥中心举报。

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