96196客服时间（96196）

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1、96196是江苏省交通运输厅设立的“全省交通服务热线”。

2、属于交通厅直属单位。

3、目前的编制是140人。

4、 待遇应该是高于联通和移动的客服的接线员的。

5、另外注意一件事，接线员不等于客户服务人员，客户服务人员是有方法和权力去为客户解决问题的，接线员没有权力。

6、96196里面没有能解决问题人，他们只是把问题记录下来转到其他部门而已。

7、移动、联通的客服人员的收入是比接线员高几倍的。

8、而且96196大部分电话都是问路的，没什么技术含量。

9、 你家有亲戚可以帮你进去么？如果没亲戚帮忙，就要看运气进不进得去。

10、工作很轻松，福利还不错。

11、其实大部分情况下他们都是用电话录音系统来记录的，并不需要真的去接电话。

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