arpu值和roi（arpu值计算公式）

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1、本文要说明的是：计算用户的ARPU值，仅仅单纯从发话方计算是不准确、不全面的，还应包括另一个因素，即由于该用户的存在为运营商带来的来话收入。

2、　众所周知，每完成一次通话，必须要有主、被叫两个通话主体才能完成。

3、虽然此次通信费用由主叫方承担，但绝不能因此就否定被叫方对于此次通信费用产生的至关重要的作用，没有被叫方的参与，就没有此次通信，运营商就不可能得到此次通信费用。

4、从这种意义上说，被叫方尽管不支付通信费用（对于实行单向收费的运营商而言），但对于引发和实现通信费用，具有同主叫方同样的、不可或缺的作用。

5、每用户平均收入（ARPU）值可根据创收类别细分。

6、例如，每月或每年的用户收费产生一个稳定的收入流，但没有考虑到因客户的使用习惯而存在的短期变化。

7、由超时、漫游服务或来电所产生的收入是非常不固定的。

8、与已有的功能相比，新的功能可能会暂时产生更高的ARPU值。

9、每个功能也可以计算ARPU，以查明每单元最大收入的来源。

10、ARPU还可以根据不同的因素，如地理位置、用户年龄、用户职业、用户收入和用户每月花费在系统上的总时间来计算。

11、ARPU值不应该与每用户平均利润（AMPU）相混淆，每用户平均利润是以纯利润而不是以总收入为基础来计算的。

12、近年来，随着利基市场的饱和，一些电信运营商更依赖AMPU而不是ARPU，来将他们的收益最大化。

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