如何使用互联网购买您的新车
您今天可以像订购书籍、电器或机票一样在美国在线购买新车吗?嗯,这在很大程度上取决于你住在哪里——特别是你当地汽车经销商的电子商务平台有多强大。但在许多情况下,现在的答案是肯定的。
互联网是购车体验中不可或缺的组成部分。消费者会访问制造商的网站来研究模型、比较装饰和包装选项、提出问题并提交销售线索。他们正在转向Autoblog和其他汽车媒体等汽车媒体来阅读评论和其他新闻,并转向公路安全保险协会等独立网站来查找安全评级。
但在许多情况下,互联网被贬为配角。这要归功于各州关于直接从制造商购买的能力的法律,以及经销商网站的限制,这些网站可能能够处理谈判租赁条款和预先批准信贷等事情,但不能以旧换新价值或文书工作的最终冲击。
试驾
这也归结为一个更基本的事实:当考虑到像新车这样昂贵和重要的东西时,许多客户会同意他们希望能够在同意购买之前试驾他们的新车轮。“有很多机会来确定他们想要哪种车辆,”华盛顿东部Walla Walla ValleyHonda
的执行合伙人 Blake Underriner 说。“显然,我们所处的行业是人们喜欢在决定自己想要什么之前先触摸和感受。”iSeeCars.com 的执行分析师 Karl Brauer 表示,经销商正在增加在线功能。
“您可以提前获得预先批准,您可以提交潜在客户,您可以将其设置在您可以去经销商的地方,基本上,您所要做的就是签署文书工作,”他说。
文书工作
许多经销商现在可以通过网络处理文书工作并将新车送到您家。“而且它会继续这样下去,”布劳尔补充道。“我们将在某个时候看到人们可以很快使用的完全在线流程。”
除非您打算购买特斯拉,否则作为购买过程的最后一步,您将很难避免参观经销商陈列室。特斯拉是新一代汽车制造商中最著名的一个,它挑战了根深蒂固的州法律,禁止直接从制造商处销售汽车,而是要求消费者从特许经销商处购买。然而,其他新制造商,如Rivian和Polestar,正在深入在线销售。
密歇根大学法学教授丹尼尔·克兰 (Daniel Crane) 说: “没有一个州禁止你在网上买车,就像你可以在网上买一辆特斯拉,特斯拉会把它送到你家。”特斯拉的问题。“没有一个州会——而且可能会——禁止这样做。”
配置器和在线报价
也就是说,整个行业的电子商务能力正在迅速发展。几乎所有汽车制造商都具有在线构建和定价功能以及询价功能。经销商也在开发电子商务能力,包括评估以旧换新价值、确定利率和获得信贷批准的能力。此外,许多新的、非常受欢迎的汽车正在推出,并带有制造商支持的预订计划,您可以将自己的名字列入名单以便排队。这在推出电动汽车时更为常见,但像讴歌 Integra 这样的汽油动力汽车也提供了类似的服务。
Underriner 与美国汽车经销商协会合作处理电子零售战略和最佳实践的小组。他说,该行业正在努力迎合不断变化的消费者期望。
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