斯巴鲁是否超出您的预期

客户对2022 年斯巴鲁森林人、2022 年傲虎和 2022 年斯巴鲁 Crosstrek等车辆的满意度如何?斯巴鲁在客户满意度方面与其他汽车制造商的排名在哪里?根据 Roy Morgan 和 Canstar Blue 的年度客户满意度奖的新排名，斯巴鲁在所有汽车制造商中排名第一。他们说斯巴鲁最擅长满足客户的期望。

根据澳大利亚最广泛的全国客户满意度调查，斯巴鲁在满足甚至超过客户期望方面的表现优于所有其他汽车品牌。罗伊·摩根 (Roy Morgan) 进行的研究将斯巴鲁 (Subaru) 评为客户满意度方面的年度主要汽车制造商。

最新的 Roy Morgan 和 Canstar Blue 汽车类别客户满意度奖不包括丰田、起亚、现代或豪华品牌雷克萨斯。

该汽车制造商的客户满意度在其车辆系列中进行评级，对车型的性能、可靠性以及汽车品牌为客户提供的服务进行评分。它包括售后和维修车辆的销售支持。

Roy Morgan 首席执行官 Michele Levine 表示，2021 年是受 COVID-19 大流行严重影响的第二年，也有望成为最后一年。尽管环境充满挑战，许多公司还是挺身而出，提供了高水平的客户满意度。

“在今年的罗伊摩根年度客户满意度奖中获奖的 33 家企业在 2021 年的逆境中依然蓬勃发展，他们可以满怀信心地期待应对价格和利率上涨的新挑战，他们的客户满意度比任何企业都高他们的竞争对手，”莱文说。

Roy Morgan 和 Canstar Blue 奖使用客户调查来选择获奖者。作为 Roy Morgan 单一来源调查的一部分，澳大利亚约有 60,000 名消费者接受了调查，而 Canstar Blue 调查则对 9000 名澳大利亚人进行了调查。

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