汽车4s店是什么意思（4S店与一般的维修店不同在哪）

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00-1010汽车4S店是汽车厂商为了满足客户的服务需求而推出的一种商业模式。

“S店”的核心含义是“汽车终身服务解决方案”，是以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈。

s店模式是汽车市场激烈竞争的产物。随着市场的成熟，消费者的消费心理日趋成熟，用户需求多样化，对产品和服务的要求也越来越高，越来越严格。原有的代理销售体系已经不能满足市场和用户的需求。shop S的出现正好可以满足用户的这些需求。它可以提供设备齐全和清洁的维修区，现代化的设备和服务管理，高度专业的氛围，维护良好的服务设施，充足的备件供应，以及快速及时的跟踪服务系统。通过4S门店的服务，可以让用户对品牌产生信任感，从而扩大销量。因此被国内很多厂商模仿，在国内迅速普及。

00-10104S店是汽车厂的延伸，在售后服务上比普通修理厂更有优势。S店只针对一家厂商的系列机型。有厂家专门培训的专业技术人员，随时可以得到厂家的技术支持。他们对车的性能、技术参数、使用和保养都非常专业。但是一般汽修店接触的车型很多，不一定对每个车型都很精通。在一些技术方面，他们只知道一个，不知道另一个。尤其是刚推出的新机型，缺乏专门的技术资料，只能靠经验摸索。

在提供零配件方面，4S店背靠汽车厂商，在提供正规零配件渠道方面比一般维修公司更加通畅。为了更好地为业主服务，4S商店有休息室，提供杂志，书籍，报纸，互联网接入等。如果急需用车，还有专门的备车服务，全程有专门的服务人员指导。所以在进行车辆售后服务时，45店是一般修理厂无法比拟的。

另一方面，汽车4S店的可控经营因素非常有限。汽车厂商出于自身品牌利益的考虑，对汽车4S店的经营管理模式、岗位设置都有规范的规定和要求，对产品价格、促销政策、销售区域、零配件、工时都有硬性的确定。与普通汽车维修店相比，经营成本要高得多，这是4S店维修保养价格高的主要原因。S店优质服务的成本最终还是转嫁到了业主身上。

s店保养享受厂家质保，一般是2年6万公里。如果在此期间汽车出了什么问题，厂家会免费为您维修和更换。修理店通常比4S商店便宜。总的来说，S店的材料都是原装的，但是价格偏高。而且工时费也很贵。一般过了保修期，建议去外面有信誉的店保养。如果车修好了，如果有危险，建议去4S的店修。反正保险公司赔了。如果是一般故障，比较好的修理厂是有能力修理的。店S:价格比较贵；确保使用原装正品配件；在保修期内，维修全过程可享受质量保证；修复质量高，返工率低。维修店：价格更便宜；配件质量无法保证；在保修期内，有些维修厂保养的4S店会拒绝理赔；修复质量无法保证，钣金喷漆等工序不细致。

外面修理厂的好处就是便宜，而且对一些小问题有丰富的修理经验。缺点是水平参差不齐，缺乏修一些车和专业仪器的专业性，售后得不到很好的保障。其实其他方面没什么区别，但是投保前的车必须在4S保养，否则你就要投保了。s收费高，其他维修店收费会便宜很多。

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