外贸业务员技巧（外贸业务员新手入门）

大家好,小东方来为大家解答以上的问题。外贸业务员技巧，外贸业务员新手入门这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、对于咱们新手而言，多数情况下价格都不是咱们算出来的，而是老板给的。

2、因为FOB价中最基本的出厂价，往往只有老板知道。

3、老板或销售部经理给个成本底线，多卖的算利润，咱们拿提成。

4、说实话那个“成本底线”也不可靠，一则老板喜欢留一手，明明赚了也不承认，克扣业务员的提成。

5、没法子，天下小老板都一个德行。

6、咱们只能先熬着,等熬成老板———或至少也是个有本钱跟公司叫板的资深业务经理,咱们也去剥削员工好了。

7、 预留额外支出不过，老板们“留一手”的脾气，咱们却可以在跟客户的谈判中加以利用———这一点稍后我们会解释。

8、二则外贸中的不确定因素实在太多，超成本的预算外支出是家常便饭，比如本来货出的好好的，突然货代一个电话打来告诉你“海关查柜恭喜中奖”（对于出口货物，海关会以福利彩票似的电脑随机选号方式抽查集装箱，并收取大约200元左右的查柜费———查出问题的还要另加罚款），更兼之因为查柜而耽误了船期（海关可不管你什么船期。

9、为此有些人会采用贿赂等方式争取加速放行———但这可是违法的哟），重新订舱转码头，费用更高。

10、所以，成本价格不宜卡得太死。

11、从经验上看，通过海运正规出口一票货物，无论货值大小，除了前面算的什么FOB价格之外，总价之上再另加至少500—1000元人民币的交易成本费实在是很有必要。

12、价格算好后，就可以到处吆喝叫卖了。

13、前面咱们说过可以在网上建个网站或到其它B2B贸易平台发布消息，结果有些懒惰的家伙干脆就把价格一股脑列在上面———这是个很糟糕的办法。

14、一来，所有的价格都暴露在竞争对手的面前———记住，竞争对手往往比你的客户更喜欢光顾你的网站，窃取你辛苦弄出来的图片和资料。

15、其次，所谓“谈生意”，就是要争取机会“谈”。

16、价格这么透明，人家还以为咱“口不二价”呢，报价低了没意思，价高了吓得人家扭头就跑。

17、更何况，根据出货量、出货时间、付款方式的不同，价格大有商量余地。

18、所以，除非真的是不打算过日子了“跳楼大甩卖”，否则还是不要把价格公开的好。

19、先用“极具竞争力的价格”一类的广告词儿引诱客户上钩来询问，再单对单报价。

20、报“实”还是报“虚”？ 注意，外贸有自己独特的报价方式。

21、术语叫发盘（OFFER），而现实生活中客户多半会用quote或通俗干脆的lowestprice代替。

22、一个正式的外贸报价，不但应有完整的价格术语表达式（FOB什么的），还应包括品名、数量等。

23、特别还要加上报价有效时间，因为国际市场变化大，价格常常要随行就市做调整的。

24、此外，规定有效时间还可以起到促使客户早日下订单的作用，其潜台词就是“这个价格很便宜喔，要买就赶快，过几天可能就不是这个价了”。

25、这种正式的报价，教科书里称为实盘（firmoffer），行规上比较看重，一经报出，如果客户在报价所规定有效期内回复接受，出价方就不可再做更改了。

26、当然，硬要赖账也行，但名声不好……和咱们广东摊贩一样，出价不买或不卖，会挨骂街的。

27、实际上，更多的时候，咱们反而会故意漏掉一些要素，留一手，让报价成为无最终效力的“虚盘”（non-firmof鄄fer）。

28、发虚盘可以给双方留下较多的讨价还价的余地，好处很多。

29、例如碰上国际市场价格波动厉害的时候，灵活一些好。

30、比如报价后面留下一句“offersub鄄jecttoourfinalconfirmation”，即“此报价以我方最后确认为准”，意思是仅作参考，确切的价格等双方协商后敲定。

31、 有时候虚盘还可以灵活运用作为打破僵局的小技巧。

32、刚开始做外贸业务，常见情形就是好不容易找到个客户信息，开发信也送了N封，可对方就是没反应……真郁闷。

33、可这一点也不奇怪。

34、客户只要不是第一次做外贸，就自然已经有了货源渠道。

35、咱们刚开始跟客户打交道，别说价格太高，就是价格与他目前的进货渠道持平，客户都不一定有兴趣联系。

36、打破这种僵局，有效的办法之一就是来招狠的给他个低价，不信他不动心……但低价咱们就挣不到什么钱呵,不是长久之计。

37、这时候，虚盘就上场了：单纯报个价格，其它啥也不说。

38、等客户来兴趣了，再慢慢跟他介绍你的情况，推销产品。

39、原来的低价，可以给他一点货，解释为“上批订单的货尾，数量不多，故特价销售”云云，之类的借口大家不妨发挥想像力吧。

40、总之，僵局打破就好办，接下来服务周到态度殷勤，就有希望与其他竞争者在同等条件下分一杯羹。

41、很多情况下，客户不只询问一个产品。

42、当确认客户会定购几种或几款产品时，咱们做业务员的在价格上就不要太死板，可以辛苦点儿，根据客户订购的数量和单价做搭配组合，只要总值能大致持平，某一款产品单价大可灵活处理。

43、但在做这种搭配的时候，切记要跟客户落实好数量———不少业务员都吃过这样的闷亏。

44、识破客户的探路花招 报价与还价，就是个斗智斗勇的过程。

45、和MM们商场挑衣服或阿姨菜场买菜一样，国际贸易商也会玩各种花招。

46、比如一种常见的情形：一个初次合作客商，你知道他是行业中的老手。

47、可是第一次询盘的时候，他选的却是一些很常规的产品甚至过时的老款。

48、这些产品他可以轻易地在几乎任何一个同行竞争者那里买到。

49、其中的内情，多半是客户在试探。

50、他真正想购买的是你的新款，但因为没有合作过，吃不准你报价的“水分”。

51、于是乎用常规产品来探路———因为这些产品他非常熟悉底线价格，根据你的报价来衡量你有多“虚”。

52、一些新手容易上当，根据常例附加利润报了出去。

53、其实，老业务员都知道，外贸行业中，特别是那些外观及功能变化大的产品，老款式是没什么高利润希望的，报高了也没用，无成交可能。

54、上当了反而被客户“套住”，知道你是新手，价格虚高，要么扭头找别人，要么在以后的询盘中狠狠杀价。

55、新手做业务员的，常常两头受气。

56、一头是老板，规定了价格让你照报；另一头是客户，永远嚷嚷着嫌价高不肯下单；而争取不到订单又挨老板骂。

57、所以，咱们要学会突破。

58、上面说了，老板会给个所谓的底价，可咱们私底下别把这个“老板底价”当真，否则多半没有出头之日。

59、没有客户意向，老板就不肯让价；客户真要下单了，价格自然就会让步。

60、所以，很多时候，咱们新手要学会在中间游走。

61、比如，给客户一个低于“老板底价”的虚盘，等客户有了比较明确的意向，再反过来争取老板同意就好办多了。

62、又如上面提到的多款产品“组合报价”方式，如果你分别拿一个价格去请示老板降价，多半不同意，而若你能主动设计搭配方案，使总值持平，促使成交，那老板一般不会反对，反而会高看你一眼。

63、当然，如果咱们能够多学习产品知识，了解生产工艺和成本构成，自己计算真正的“底线”，就大不一样了，能够在谈判中摆脱束缚，胸有成竹。

64、这也是新手老手的主要区别。

65、很多外贸业务员愿意忍受低薪和辛苦，也要从工厂做起，为的就是这个。

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