携程客服人工24小时电话怎么转人工（携程客服人工24小时）

大家好,小东方来为大家解答以上的问题。携程客服人工24小时电话怎么转人工，携程客服人工24小时这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、携程客服按公司规定是24小时工作的。

2、目前，有10 亿人次旅客使用携程，很多客服每天要接 100 多个电话，大到航班取消，小到火车票有没有订上都需要客服人员处理。

3、客服人员每天都要加班，高峰期时有的人连续工作了 17 个小时。

4、所以有时候拨打客服电话没有打通，客户可以选择稍后再拨打，毕竟有时电话咨询人数过多会导致客服不能及时接入电话。

5、携程致力于服务好每一位客户，所以因为各种原因不能及时跟客户沟通，还是需要客户谅解。

6、扩展资料：携程特色产品服务携程度假提供数百条度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、“泰国”、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。

7、客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、沈阳、南京、青岛、厦门、武汉十一地出发。

8、携程旅游私人向导平台有近500名导游加入。

9、导游发布的服务在国内是徒步向导,包括9小时每天的讲解和向导服务。

10、游客可以通过平台完成服务预订和交易全过程:游客可在平台上根据向导的年龄、性别、价格、服务次数、点评等选择自己心仪的导游。

11、选择后，还可与导游沟通初步确定需求。

12、参考资料来源：百度百科-携程。

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