01012315为什么打不通01012315为什么没人接

“12315”是消费者投诉举报专线电话，而“010-12315”是北京市的消费者投诉举报专线电话。有不少网友反馈北京市该电话打不通、没人接的问题，原因可能是，没有在工作时间段拨打或者当前拨打电话的用户太多了，业务繁忙导致占线。

现在实行双号并行的制度，也就是说在整合后，12315热线号码会继续保留，但拨打过去的电话将有12345中心负责统一接听、解答、登记，如果网友在拨打“010-12315”专线电话占线的情况下，可以选择拨打“010-12345”市长热线，提供“7x24小时“全天候人工服务。而12315人工客服接听时间为：星期一至星期五的早上8：30—12：00和下午2：00—5：30，其余时间拨打是打不通的。

拓展：

北京市各区县消费者协会投诉电话及地址：

投诉电话

地址

北京市东城区消费者协会

010-64057602

东城区北小街后永康胡同17号

北京市西城区消费者协会

010-66168698

西城区西四羊肉胡同120号

北京市宣武区消费者协会

010-63523427

宣武区南菜园街5号

北京市祟文区消费者协会

010-67239743

崇文区双玉中街41号

北京市朝阳区消费者协会

010-87314923

朝阳区双龙南里129号楼

北京市海淀区消费者协会

010-62557505

海淀区海淀南路倒座庙9号

北京市丰台区消费者协会

010-63442474

丰台区菜户营东街乙360号

北京市石景山区消费者协会

010-68863218

石景山八角北里工商局院内

北京市门头沟区消费者协会

010-69844940

门头沟区新桥大街37号

北京市房山区消费者协会

010-69367937

房山区良乡西路22号

北京市通州区消费者协会

010-69543560

通州区新华大街

北京市大兴区消费者协会

010-69249

大兴区黄村大兴工商分局南楼3层

北京市顺义区消费者协会

010-69442440

顺义区城关镇便民街西口2号楼

北京市平谷区消费者协会

010-69962872

平谷区平谷镇林荫北街3号

北京市怀柔区消费者协会

010-69642225

怀柔区南马道4号楼

北京市密云县消费者协会

010-69057315

密云县沙河村

北京市昌平区消费者协会

010-6974996

昌平区城区镇煤市口胡同

北京市延庆县消费者协会

010-69187315

延庆县东外大街57号

北京市燕山消费者协会

010-69336029

燕山工商分局一层

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