苹果CEO库克就iOS6地图问题致歉

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大家好，我是极客范的本期栏目编辑小友，现在为大家讲解苹果CEO库克就iOS 6地图问题致歉问题。

北京时间9月28日晚，苹果CEO蒂姆库克今日就iOS 6地图应用程序出现大量错误向用户道歉，并表示苹果正在努力改进。

在给用户的道歉信中，库克表示：“苹果一直致力于提供世界一流的产品”，尽可能为用户提供最佳体验，但上周推出的新地图应用未能兑现这一承诺。我们对给用户带来的不便感到非常抱歉，我们正在尽一切努力改进地图服务。"

苹果之前使用过谷歌地图服务，但当苹果在今年早些时候发布iOS 6时，它表示将用自己的地图服务取代谷歌地图。然而，搭载iOS 6系统的iPhone 5上市后，很多用户发现苹果自己的地图服务漏洞百出。

本周早些时候，还有消息称，谷歌正在为iPhone和iPad开发地图应用程序，预计将于今年年底完成。

以下是公开信全文：

给我们的用户：

在苹果，我们致力于开发世界一流的产品，为用户提供尽可能好的体验。然而，我们上周推出的地图服务未能完全实现这一承诺。对于这个问题给用户带来的失望，我们深表歉意。我们将采取一切可能的措施使地图服务更好。

我们在iOS系统的第一个版本中推出了地图服务。随着时间的推移，我们希望为用户提供更好的地图服务，包括逐圈导航、语音和飞越功能，并引入矢量地图数据。为了做到这一点，我们从头开始开发了一个新的地图服务。

目前有超过1亿的iOS设备使用新版苹果地图，每天都有更多的用户加入。仅在一周多的时间里，iOS用户在新地图服务中搜索了近5亿个位置。用户使用地图服务越多，地图服务就会变得越好。我们非常高兴收到您的反馈。

在我们改进地图服务的同时，您可以尝试其他选项，例如从App Store下载Bing、MapQuest和Waze地图应用程序，或者登录谷歌和诺基亚网站使用其地图服务并在主屏幕上创建快捷图标。

在苹果，我们所做的一切都是为了让我们的产品成为世界上最好的。我们知道你有这样的期望。我们将继续不停歇地工作，直到地图服务达到同样的高标准。

蒂姆库克(苹果首席执行官)

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