Facebook通过其新改名的Workplace服务将社交网络引入工作场所

西澳大利亚大学的David Glance写道，这家社交媒体巨头希望大多数人对其平台的熟悉将使其对工人有吸引力。

Facebook正在加紧准备通过其新改名的Workplace服务将社交网络引入工作场所。

Workplace以前被称为Facebook at Work，在过去的两年中一直处于私有Beta测试中。Workplace为公司提供了仅限于自己的员工的自己的Facebook环境。

Facebook进军企业市场的过程中，加入了一系列与该行业相关的公司的产品。有IBM的企业社交网络Connections，微软的Yammer，Salesforce的Chatter以及其他产品，例如Jive。

尽管Facebook进入了一个已经很拥挤的市场，但它希望大多数人对其平台的熟悉将使它对工人有吸引力。

除了现有的竞争之外，许多公司的IT领导者最初对服务表示怀疑，因为公司选择使用该服务时会遇到许多问题。

首先要考虑的是安全性。Facebook进行宣传，并使其非常容易共享信息。尽管在团队中共享重要的公司知识时这可能是一件好事，但如果信息共享范围太广，则可能会带来严重的安全性或隐私问题。抵制Facebook的另一个领域是担心公司敏感信息存储在Facebook服务器上(可能在美国)，并可能受到美国政府及其安全和执法机构的访问。

Facebook试图缓解这些担忧。它向用户保证了平台的安全性和隐私性以及公司对环境及其上共享的数据进行完全控制的能力。Workplace将为用户提供其个人Facebook帐户的单独登录名和个人资料。用户无需拥有并喜欢朋友，而是可以关注其他人并加入群组。

生产力承诺

对于考虑使用Workplace的公司来说，一个更有趣的问题是，是否确实有证据表明它实际上有助于提高生产率。

很难科学地证明社交网络是否能给公司带来很多好处。该领域的大多数(如果不是全部)研究都是基于案例研究的，尽管它们可能会凸显特定公司的主观利益，但并不能代表真正的证据表明它确实对员工绩效产生了影响。

除了缺乏证据外，企业社交网络还可以在公司内部以各种方式发挥作用。例如，公司需要组织从事特定项目的人们之间进行交流的方式。

在公司内部，一群人可以从共享想法中受益，这些想法通常被称为“实践社区”。有时候，员工可能只是想了解一个特定的事实，而需要找到可以通过利用公司所有员工的“企业知识”来帮助他们的人。传统上，所有这些事情都可以使用内部网站和电子邮件讨论组或直接电子邮件的组合来完成。

像Facebook这样的社交网络平台使这些类型的交互变得更加容易。

Facebook可能不太擅长的是能够搜索过去的对话或总结关于特定主题的已知知识或对特定问题所做的事情。这通常是受雇思考公司的公司知识和历史的人们所担心的。

Facebook并不一定会帮助员工找到具有所需专业知识的人。确保工人在需要时可以访问所需的信息，这是一件非常困难的事情。Facebook Workplace将提供该功能一点也不明显。

工作环境中的社交网络对公司也有许多其他负面影响。通常，只有一小部分人实际参与讨论。他们被称为“贡献者”，而其他不贡献者被称为“潜伏者”。“贡献者”的问题在于，他们实际上可能不是知道任何有价值的东西的人，而可能只是喜欢控制在线对话的人。更糟糕的是，这些贡献者实际上可能是不受欢迎的，甚至是“巨魔”，对其他人对对话的贡献产生负面影响。

在这种情况下，在线共享的知识和信息的质量实际上可能会影响环境，使其“回归极端”。像“stackoverflow”这样的平台具有阻止此类行为的机制，但是Facebook确实没有有效的方法来做到这一点。

对于Facebook，提供其平台的公司版本提供了另一种筹集资金的方式。尽管Facebook业务的新面貌不可能像其主要的赚钱手段即广告平台那样成功。

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