陕西联合运营负责人文翊檀：把球迷看作客户，满足其情绪价值

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陕西联合运营负责人文翊檀在接受懂球帝深度内容栏目 采访时分享了一些自己的观点，他认为要把球迷当作客户，注重满足他们的情绪价值。

文翊檀表示：“陕西联合现在10万元级别以上的赞助商，有小20个，可以表现的东西会更丰富一些。包括我们现在做‘千家小店’，不是说要赚每家店 3600 块钱，是想做球迷体验。希望球迷成了陕西联合的会员，他会很骄傲，走到很多地方都能有折扣。”

“实际上，我把球迷看作我的客户，我要去服务他，满足他的情绪价值，和过往俱乐部不一样。”

在专访中这位运营负责人还说道：“足球本身是个游戏，为什么一场游戏的输赢会影响这么多人的阶段和状态？背后是情绪价值，很多人说陕西足球这 20 年很疯狂，20 年前的球迷现在依然在。我们也需要有更多的年轻球迷出来，才能把火焰持续下去，尤其陕西足球这些年来一直有点悲情色彩。”

文翊檀也展望了俱乐部未来球迷群体将会如何发展，“西安有 100 万大学生，我希望他们其中一些人，人生第一场球就是陕西联合的比赛，也许未来陕西联合也可以成为他的主队，离开西安他还继续关注。”

“我们希望把球迷群体做得更广，基数大了商业氛围才好做，才有办法跟赞助商讲。”

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