IQVIA 推出 OCE+ 以提供增强的 AI 驱动的客户参与度

OCE+ 使用 IQVIA 行业领先的数据和高级分析，将 AI 驱动的建议直接提供到生命科学商业团队的日常工作流程中。这为商业团队提供了 HCP 特定的行动，例如推荐最佳的参与时间和最佳的联系方式。推荐直接通过 OCE 平台提供，提供简化和无缝的用户体验。

“跨不同网络和系统使用和协调数据的能力仍然是医疗保健行业的一项关键挑战。IQVIA 具有独特的优势，可以将数据、分析、技术和 AI/ML 功能集中在一个屋檐下，”IQVIA 首席产品官 Sanjay Chikarmane 说。“借助 OCE+，我们的客户可以通过嵌入式智能做出更明智、更明智的决策，这些智能会在需要时显示他们需要的可行见解，从而更好地个性化 HCP 体验并改善业务成果。”

OCE 平台与 Next Best 推荐引擎的无缝开箱即用集成提供了灵活且可扩展的访问，以满足所有客户参与需求。用户会发现工作流通知易于使用，并根据上下文需求和明确的理由提供量身定制的建议。用户还可以直接回复这些通知，以进一步微调洞察力。通过为商业团队提供人工智能驱动的个性化，可以更快、更准确、更有信心地做出决策，从而改善 HCP 体验并产生最佳结果。

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