淘宝客服电话24小时投诉电话(淘宝客服电话)
大家好,小活来为大家解答以上问题。淘宝客服电话24小时投诉电话,淘宝客服电话很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:
2、交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。
3、淘宝各类投诉维权发起时间条件
4、售后保障服务
5、(含消保)
6、交易状态为“交易成功”的0-15天内 未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内 违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天 恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰交易状态为“交易成功”的0-15天内
7、电子凭证类交易商品核销后的15天内
8、涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
9、接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉维权~
10、首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单
11、点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,补充留言,上传凭证等等!
12、最后提交申请
13、(PS:上传凭证这块,假如话费充值未到账,可以登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证!)
14、接下来就是等待淘宝客服介入调查,投诉完成!
15、最后查看维权处理结果!
16、维权退款成功(*^__^*)
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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