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MountAnvil在巴比肯总部推出新的客户体验

2022-08-26 04:40:03
导读 大家好,今天由小生来为大家解答以上问题。MountAnvil在巴比肯总部推出新的客户体验很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!创建一个高质

大家好,今天由小生来为大家解答以上问题。MountAnvil在巴比肯总部推出新的客户体验很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

创建一个高质量的目的地,客户可以在一个舒适且设备齐全的位置找到多个计划外项目所需的所有信息。这一概念旨在更加方便和环保,从而打破程序生命周期这一阶段的传统客户旅程。

Living Rooms与Mount Anvil的工作总部无缝集成,为客户提供了开发商新的和即将推出的方案的独特视角,从而帮助他们了解品牌和产品质量。客厅的开放式布局,将客户放在销售体验的核心位置,让买家、代理商、合作伙伴可以清晰地了解团队的日常活动。

客厅技术用于提供个性化的客户旅程,结合数字体验、物理模型和触觉产品空间,旨在给参观者留下持久的印象。这一概念和设计是两年的内部市场研究、买方角色研究和实验的结果,它提供了关于计划外买方如何与现有营销空间互动的见解。指定了各种触觉样本,并配备了3D参观工具,而不是浴室或厨房的单一完整“设置”,从而创建了一个优化的空间,并提供了画廊式装置的五个开发项目的展示。

空间的流动使客户踏上了一段特殊的品牌之旅,其中有许多讲故事的停顿,如该公司首批修复项目之一的古木,其基调是英国沃克斯豪尔建造的最高住宅砖塔Keybridge使用的砖块——旋转的画廊墙显示了项目和他们创造的社区的特定时刻。为了改善客户体验,已经创建了一个应用程序来帮助客户个性化体验。客人会在屏幕上以他们的名字表示欢迎,咖啡会以他们喜欢的方式送到,相关信息会在等候区和套房本身显示给他们,这些都是在酒店内部管理的。如果买家在接近完工时参观,他可以提供该地块的具体信息。

Mount Anvil首席营销官Lisa Ravenscroft表示,“我们采用洞察驱动的细致营销方式,倾听客户、代理商和合作伙伴通过他们的言行告诉我们的事情。这就是为什么我们自豪地在开放式客厅中开辟新天地,为顾客提供他们在计划生命周期的这一阶段所期望的优质和个性化体验。”

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